История с навязыванием услуги авиакомпанией «Нордстар» продолжилась коллективным иском

Роспотребнадзор подал иск в защиту неопределённого круга лиц, пострадавших от навязывания услуги по бронированию билетов авиакомпанией «Нордстар». Ранее компания уже заплатила штраф в связи с тем, что с жительницы Московской области взяли деньги за подбор билетов при бронировании рейса на сайте, хотя она не заказывала такую услугу, а полёт вообще был отменён, сообщает управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

История получила продолжение, поскольку в ведомство стали обращаться с жалобами жители Красноярского края, Московской области и Республики Татарстан. Выяснилось, что на сайте авиакомпании «Нордстар» невозможно было приобрести билет без оплаты услуги по подбору провозной платы стоимостью 550 рублей.

Роспотребнадзор разработал специальную форму претензии для тех, кто пострадал от навязывания этой услуги. Покупатели билетов могут скачать её и обратиться в авиакомпанию с требованием вернуть деньги.

Ранее авиакомпанию оштрафовали на 10 тыс. рублей по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя). Пострадавшей женщине вернули плату за навязанную услугу и выплатили компенсацию морального вреда в размере 1 тыс. рублей.